FKB Kompetenz-Zirkel

Experten-Know-how für

FirmenKundenBetreuer*innen.

FKB Veranstaltungen  
 

Im FKB-Kompetenz-Zirkel bieten wir Experten-Know-how speziell für den Arbeitsalltag im Firmenkundenbereich,

... der Mehrwerte für Ihre Kunden liefert

» Wertschätzung und Wettbewerbsposition verbessert sich


... der Produktbedarf aus Unternehmersicht aufzeigt

» Customer Lifetime Value steigert sich


... der nicht zuletzt zu mehr Motivation und Spaß bei der Arbeit führt.

Die RQP-Plattform speziell für Firmen- und Gewerbekundenbetreuer*innen.

Im FKB-Kompetenz-Zirkel erhalten Sie monatlich kostenfrei Impulse rund um das Firmen- und Gewerbekundengeschäft – entweder digital in Form von Webinaren oder auch in Live-Veranstaltungen.


Wenn Sie einzelne Inhalte vertieft interessieren, bieten wir ergänzend eine kostenpflichtige Seminarreihe an.

 
 

Das erwartet Sie im FKB-Kompetenz-Zirkel:

jeden Monat ein neues FKB Fokusthema

Erweiterung Ihres Expertennetzwerkes für Firmenkunden

Q&A-Möglichkeiten zu Expertenthemen

Austauschmöglichkeit mit FKBs aus ganz Norddeutschland

2026

16.09.

MaRisk 10.0: Das müssen Sie als FKB jetzt wissen!

Referent: Thomas Wuschek

NEU

Am 30.06.2026 wurde mit den MaRisk 10.0 „schon wieder“ eine Novelle veröffentlicht und diese hat es durchaus in sich: Die neuen Regeleungen sind anspruchsvoll im Hinblick auf eine effiziente und rechtssichere Einbindung in die Kreditprozesse.

Damit stellt sich für viele FirmenkundenbetreuerInnen vor allem eine Frage: Was hat sich für meine tägliche Arbeit konkret geändert und was muss ich jetzt wissen?

Da sich doch einiges ändert, empfehlen wir jedem Firmen- und GewerbebetreuerInnen sich für unser Webinar anzumelden und sich zu fragen: Was hat sich für meine tägliche Arbeit konkret geändert und was muss ich jetzt wissen?

In unserem praxisorientierten Webinar erfahren Sie, wie Sie die neuen aufsichtsrechtlichen Vorgaben effizient in Ihre Kreditprozesse integrieren und welche Faktoren bei der Beurteilung der Kapitaldienstfähigkeit über die Sicherheitenbewertung bis hin zur EWB-Bildung berücksichtigt werden müssen.

Rechtsanwalt Thomas Wuschek informiert Sie über:

  1. Anforderungen der MaRisk 10.0 an die Einschätzung der (künftigen) Kapitaldienstfähigkeit durch Sensitivitätsanalysen,
  2. Strukturierung der Beurteilung der Kapitaldienstfähigkeit mittels Szenarien,
  3. ESG-Faktoren nun in § 26c und § 26d KWG und nicht mehr in der MaRisk verankert,
  4. neue Anforderungen an die Sicherheitenbewertung bei Gewerbe- und Firmenkunden,
  5. Forbearance- und Intensivbetreuungsprozesse nach der MaRisk 10.0,
  6. notleidende Engagements in der Sanierung und Abwicklung,
  7. geänderte Prämissen bei der EWB-Bildung.

Melden Sie sich JETZT an! Nach diesem Webinar verfügen Sie über fundiertes Wissen zu den neuen regulatorischen Anforderungen und erhalten wertvolle Praxistipps zur erfolgreichen Umsetzung in Ihrem Haus.

Ort:

Webinar


Zeitraum:

Mittwoch, 16. September 2026 um 12 Uhr


Kosten:

kostenfrei

Jetzt anmelden

Referent:

Thomas Wuschek ist ausgebildeter Bankkaufmann und praktizierender Rechtsanwalt in den Bereichen Kredit- und Sicherheitenrecht, Gesellschaftsrecht, Sanierungs- und Insolvenzrecht.

Zuvor war er viele Jahre im Kreditgeschäft von der Rechtsabteilung bis zur Problemkreditbearbeitung tätig. Thomas Wuschek ist Autor zahlreicher Publikationen in Fachzeitschriften und hat zum Themen-komplex „Vertragsgestaltung“ ein Fachbuch veröffentlicht.

www.sanexpert-rechtsanwalt.de

Thomas Wuschek

2026

07.10.

KI-Radar für den Mittelstand: Wie gut sind Ihre Kunden aufgestellt?

Referent: Dr. Michael Solvie

NEU

KI verändert den Mittelstand schneller, als viele Unternehmen reagieren können. Bereits mehr als jedes vierte deutsche Unternehmen erwartet in den kommenden Jahren einen Stellenabbau durch KI, in der Industrie sind es sogar mehr als ein Drittel. Für Unternehmen geht es damit längst nicht mehr um die Frage, ob sie sich mit KI beschäftigen sollten. Es geht zunehmend darum, wie sie Produktivität, Kostenstrukturen und Geschäftsmodelle rechtzeitig an die neuen Möglichkeiten anpassen.

Sie müssen als FirmenkundenberaterIn kein KI-Experte sein. Entscheidend ist vielmehr, dass Sie ein Gespür dafür haben, welche Auswirkungen KI auf das Geschäftsmodell und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres / Ihrer Kunden hat. Beschäftigt sich ein Unternehmen bereits konkret mit dem Thema? Wo liegen die größten Potenziale? Gibt es erste Anzeichen dafür, dass ein Betrieb den Anschluss an seine Wettbewerber verlieren könnte?

Unser Webinar unterstützt Sie dabei! Schärfen Sie mit uns Ihr „KI-Radar“.

RQP-Berater Dr. Michael Solvie ist KI-Experte und zeigt Ihnen anhand konkreter Praxisfälle:

  • Mit welchen Fragen Sie erkennen, wie weit sich ein Unternehmen bereits mit KI auseinandersetzt.
  • Bei welchen Branchen und Geschäftsmodellen besonderer Handlungsdruck besteht.
  • Wo KI schon heute konkrete Effizienzgewinne ermöglicht, die bei Nichtnutzung mittelfristig die Wettbewerbsfähigkeit gefährden.

Dabei verzichtet Dr. Solvie bewusst auf KI-Theorie und Fachjargon, so dass KI anschaulich und greifbar wird.

So können Sie die Erkenntnisse direkt auf Ihre eigenen Firmenkunden übertragen und besser einschätzen, wie diese beim Thema KI aufgestellt sind.

Gleichzeitig nehmen Sie Fragen und Impulse mit, die Sie direkt in Ihrem nächsten Kundengespräch einsetzen können, u.a. auch zu Fördermöglichkeiten für Digitalisierungs- und KI-Projekte.

Melden Sie sich JETZT an und schärfen Sie Ihren KI-Radar für das nächste Kundengespräch.

Ort:

Webinar


Zeitraum:

Mittwoch, 07. Oktober 2026 um 12 Uhr


Kosten:

kostenfrei

Jetzt anmelden

Referent:

Dr. Solvie ist Digitalisierungs- und KI-Experte und beschäftigt sich intensiv damit, wie mittelständische Unternehmen Digitalisierung & KI konkret und wirtschaftlich sinnvoll nutzen können.

Mit dem von ihm entwickelten „Digitalcheck 360°“ hat er seit 2017 zahlreiche KMU dabei begleitet, digitale Geschäftspotenziale zu identifizieren, zu bewerten und zu priorisieren.

Mit der zunehmenden Bedeutung Künstlicher Intelligenz hat er diesen Ansatz konsequent um KI erweitert und seine Expertise durch entsprechende Qualifizierungen kontinuierlich vertieft.

Im Mittelpunkt seiner Beratung steht nie die Technologie allein. Entscheidend ist der konkrete betriebswirtschaftliche Nutzen: Wo kann KI Prozesse effizienter machen, Mitarbeiter entlasten, Kosten reduzieren oder das Geschäftsmodell absichern und weiterentwickeln?

Diese Verbindung aus technologischem Verständnis, langjähriger Beratungspraxis und einem klaren Blick auf den wirtschaftlichen Nutzen macht Dr. Solvie zu einem kompetenten Ansprechpartner für kleine und mittelständische Unternehmen, die KI gezielt für ihr Geschäft einsetzen möchten.

www.solvie-kollegen.de

Dr. Michael Solvie

2026

11.11.

Nachfolgegespräche mit Fingerspitzengefühl: Was Unternehmerfamilien wirklich bewegt

Interviewgast: Lisa Behn

NEU

Für Sie als FirmenkundenbetreuerInnen ist es häufig nicht so leicht, das Thema Nachfolge bei ihren Kunden anzusprechen. Es geht dabei um weit mehr als sachliche Fragen oder steuerliche / gesellschaftsrechtliche Aspekte. Es geht um Lebenswerke, Loslassen und um Dynamiken innerhalb von Unternehmerfamilien – und manchmal auch um die Frage, wer man eigentlich ist, wenn die Rolle als Unternehmerin oder Unternehmer wegfällt.

Entsprechend persönlich und emotional können Gespräche darüber sein. Nicht selten wird das Thema nur oberflächlich angesprochen, lange aufgeschoben oder im Gespräch sogar unternehmensseitig abgeblockt.

Wer Kunden als FKB zu diesem Thema gut begleiten möchte, braucht also ein Gespür für Unternehmerfamilien und dafür, was hinter den wirtschaftlichen Entscheidungen passiert.

Genau dieses Gespür möchten wir mit Ihnen anhand eines konkreten Nachfolgefalls schärfen.

In einem Live-Interview gibt uns Lisa Behn einen persönlichen Einblick in den eigenen Nachfolgeprozess. Vor einigen Monaten hat sie zusammen mit ihrem Cousin Asmus Behn das Familienunternehmen Behn (Waldemar Behn GmbH und Behn Getränke GmbH) aus Eckernförde übernommen.

Lisa Behn spricht mit uns offen über Emotionen innerhalb der Familie, die größten Herausforderungen in dem Prozess und das, was am Ende wichtig und entscheidend war, damit der Betrieb in der 5. Generation weitergeführt werden kann.

Als FirmenkundenbetreuerIn bekommen Sie Impulse, um:

  • besser zu verstehen, was Abgeber, Nachfolger und weitere Familienmitglieder in dieser Phase bewegt,
  • familiäre Dynamiken und sensible Themen besser einzuordnen,
  • die richtigen Fragen zu stellen und damit einen guten Einstieg in das Thema Nachfolge zu finden.

So können Sie das Nachfolgethema in Ihren nächsten Kundengesprächen mit noch mehr Empathie und Fingerspitzengefühl ansprechen.

Melden Sie sich JETZT an und erfahren Sie, was Unternehmerfamilien bei der Nachfolge wirklich bewegt.

Ort:

Webinar


Zeitraum:

Mittwoch, 11. November 2026 um 12 Uhr


Kosten:

kostenfrei

Jetzt anmelden

Interviewgast:

Lisa Behn ist geschäftsführende Gesellschafterin der BEHN Getränke GmbH und der Waldemar Behn GmbH in fünfter Generation. Gemeinsam mit ihrem Cousin Asmus gestaltet sie die Zukunft des traditionsreichen Familienunternehmens aus Eckernförde, das seit 1892 für starke Markenspirituosen, Getränkefachhandelskompetenz, Innovationskraft und nachhaltiges Unternehmertum steht.

Die BEHN Getränke GmbH zählt zu den führenden Getränkefachgroßhändlern in Schleswig-Holstein, die Waldemar Behn GmbH entwickelt, produziert und vertreibt national und international erfolgreiche Markenspirituosen.

Nach ihrem dualen BWL-Studium sammelte sie bewusst Erfahrungen außerhalb des Familienunternehmens. Verschiedene Stationen in Unternehmen mit engem Bezug zur Gastronomie und Getränkebranche erweiterten ihren Horizont und prägten ihren Blick auf Marken, Handel und moderne Unternehmensführung.

Heute verbindet Lisa Behn die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit einer zukunftsorientierten Denkweise. Ihr Fokus liegt auf Markenentwicklung und Innovation, Marketing und Vertrieb und der Unternehmenskultur.

www.behn-getraenke.de

Lisa Behn

2026

09.12.

Sozialwirtschaft: Frühwarnsignale erkennen und Betriebe richtig einschätzen

Referent: Sven Mischok

NEU

Die wirtschaftliche Zukunft vieler Pflegeeinrichtungen, ambulanter Dienste und sozialer Träger wird derzeit nicht nur im Unternehmen entschieden, sondern auch in Berlin – u.a. durch neue Pläne zur Pflegeversicherung.

Gerade als FirmenkundenberaterIn ist es daher zunehmend schwierig, die wirtschaftliche Situation eines sozialwirtschaftlichen Unternehmens richtig einzuschätzen.

Es bedarf eines anderen Branchenverständnisses als bei „klassischen“ mittelständischen Unternehmen, um zu erkennen, ob ein Betrieb wirtschaftlich gut aufgestellt ist oder ob sich Risiken bereits abzeichnen.

In diesem Webinar erfahren Sie, welche Mechanismen hinter den Erlösen und Kosten stehen und worauf Sie achten können, bevor es sich in den Zahlen zeigt.

Herr Mischok begleitet seit vielen Jahren Unternehmen der Sozialwirtschaft und vermittelt Ihnen in diesem Webinar kompaktes Praxiswissen – unter anderem:

  • welche politischen Entwicklungen die Sozialwirtschaft aktuell prägen und welche Auswirkungen sie auf Ihre Kunden haben,
  • woran Sie erkennen, ob Vergütungsverhandlungen professionell geführt werden und Erlöspotenziale ausgeschöpft sind,
  • welche Kennzahlen und Kostenstrukturen für die wirtschaftliche Beurteilung besonders wichtig sind,
  • warum einige Einrichtungen trotz des Fachkräftemangels erfolgreich Mitarbeitende gewinnen.

Melden Sie sich JETZT an und erfahren Sie, wie Sie Unternehmen der Sozialwirtschaft künftig noch fundierter beurteilen und damit Ihre Kunden kompetent beraten können.

Ort:

Webinar


Zeitraum:

Mittwoch, 09. Dezember 2026 um 12 Uhr


Kosten:

kostenfrei

Jetzt anmelden

Referent:

Der RQP-Berater Sven Mischok berät seit 2010 soziale Einrichtungen und ist auch seitdem RQP-zertifizierter Berater.  

Vor und während seiner Tätigkeit als Berater war er mehr als 10 Jahre in leitenden Positionen der Altenhilfe, Kinder- und Jugendhilfe sowie der Eingliederungshilfe tätig und kennt daher die Branche in allen Facetten.

Zu seinen Beratungsschwerpunkten gehören Organisations- und Wirtschaftlichkeitsberatungen, Vergütungsverhandlungen nach SGB XI und SGB VIII, Change-Prozesse sowie die Begleitung von Einrichtungen in wirtschaftlich herausfordernden Situationen. Darüber hinaus unterstützt er Träger bei der Entwicklung neuer Projekte, der Optimierung von Organisationsstrukturen und der Verbesserung ihrer wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit.

Eine Besonderheit seiner Vita ist die Kombination aus sozialwirtschaftlicher Expertise und Bankverständnis. Sven Mischok absolvierte eine Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Deutschen Bank und kennt dadurch sowohl die Anforderungen sozialwirtschaftlicher Einrichtungen als auch die Perspektive von Kreditinstituten.

Diese doppelte Sichtweise macht ihn zu einem gefragten Ansprechpartner für Kreditinstitute und Träger der Sozialwirtschaft. Zu seinen Referenzen zählen unter anderem das Diakonische Werk Schleswig-Holstein, der Paritätische Schleswig-Holstein, der DRK Landesverband Schleswig-Holstein sowie die Arbeiterwohlfahrt Schleswig-Holstein.

www.mischok-beratung.de

Sven Mischok

2026

Termin offen

Intensivseminar Vertrieb

Fortbildung: Vertrieb im Geschäfts- und Gewerbekundenbereich

Die Anforderungen im Geschäfts- und Gewerbekundengeschäft haben sich spürbar verändert. Steigende Arbeitsbelastung, Betreuung hunderter Kunden und zunehmende Regulatorik prägen den Alltag.


Gleichzeitig gewinnt aktiver Vertrieb wieder an Bedeutung. Reines Reagieren auf Kundenanfragen reicht nicht mehr aus.


Mit dem ganztägigen „Intensivseminar Vertrieb“ bietet die RQP ein neues, kompaktes Live-Seminarformat für Geschäfts- und GewerbekundenbetreuerInnen an, die ihr Vertriebshandeln gezielt weiterentwickeln möchten. Im Fokus steht die systematische Hebung von Vertriebspotenzialen im Bestandskundensegment.


Das Intensivseminar wird individuell terminiert. Bei Interesse können Sie sich direkt über den rechts unter „Kosten“ aufrufbaren Flyer anmelden - wir vereinbaren dann gemeinsam einen passenden Termin mit allen Interessenten.


Neben dem fachlichen Input legen wir bei der Veranstaltung Wert auf guten Austausch und intensives Networking unter den Teilnehmern inkl. gemeinsamem Mittagessen.

Zielgruppe:

Geschäfts- und GewerbekundenbetreuerInnen


Ort:

Wissenschaftszentrum, Kiel


Zeitraum:

nach individueller Abstimmung


Kosten:

Siehe Flyer

Weitere Details:

Weitere Details und die Anmeldemöglichkeit erhalten Sie über unserem Flyer.


2026

Termin offen

Masterclass PerspektivWechsel

Fortbildung: Mit Vertriebsdruck gelassen umgehen

Die Rahmenbedingungen im Firmenkundengeschäft haben sich komplett geändert: Wer in den letzten Jahren noch kapazitätsmäßig Schwierigkeiten hatte, Kreditanträge abzuarbeiten, muss sich heute um Neugeschäft bemühen. Das sogenannte „Holgeschäft ist nach Jahren wieder gefragt.


Doch wie gestalte ich aktiven Vertrieb, der nicht nur Freude macht, sondern erfolgsversprechend ist? Denn nur so kann es gelingen, gleichzeitig dem Kunden- und dem Mitarbeiterinteresse gerecht zu werden.


All dies lernen die Teilnehmer in der 2-tägigen „Masterclass PerspektivWechsel“.


Das Seminar wird individuell terminiert. Bei Interesse können Sie sich direkt über den rechts unter „Kosten“ aufrufbaren Flyer anmelden - wir vereinbaren dann gemeinsam einen passenden Termin mit allen Interessenten.


Neben dem fachlichen Input legen wir bei der Veranstaltung Wert auf guten, gegenseitigen Austausch und Networking unter den Teilnehmern inkl. gemeinsamem Abendessen.

Zielgruppe:

Gewerbe- oder FirmenkundenbetreuerInnen


Ort:

Wissenschaftszentrum, Kiel


Zeitraum:

nach individueller Abstimmung


Kosten:

Siehe Flyer

Weitere Details:

Weitere Details und die Anmeldemöglichkeit erhalten Sie über unserem Flyer.


2026

Termin offen

Masterclass UnternehmensDialog

Fortbildung: Kreditgespräche in schwierigem Umfeld

Erfreulicherweise mussten GKBs/FKBs – gerade aufgrund der guten Wirtschaftslage in den letzten Jahren - selten schwierige Kreditgespräche mit UnternehmerInnen führen. Hier fehlt daher oft die Routine.


Wie können Risiken rechtzeitig genug erkannt werden? Wie verliert man die Scheu vor schwierigen Gesprächen bzw. meistert diese souverän und gleichzeitig vertriebsorientiert?


All dies lernen junge Firmen-/Gewerbekundenbetreuer in unserem 2-tägigen Seminar „Masterclass UnternehmensDialog“.


Dies wird individuell terminiert. Bei Interesse können Sie sich direkt über den rechts unter „Kosten“ aufrufbaren Flyer anmelden - wir vereinbaren dann gemeinsam einen passenden Termin mit allen Interessenten.


Neben dem fachlichen Input legen wir bei der Veranstaltung Wert auf guten, gegenseitigen Austausch und Networking unter den Teilnehmern inkl. gemeinsamem Abendessen.

Zielgruppe:

junge Gewerbe- oder FirmenkundenbetreuerInnen


Ort:

Wissenschaftszentrum, Kiel


Zeitraum:

nach individueller Abstimmung


Kosten:

Siehe Flyer

Inhalte:

MODUL 1

(Versteckte) Risiken frühzeitig in BWA und JA erkennen

Referent: Olaf Rosenbaum | Steuerberater und Unternehmensberater

MODUL 2

Schwierige Gespräche im Firmenkundengeschäft

Referentin: Dagmar Göpel-Fillmer | Mediatorin und Coach

MODUL 3

Unternehmensverkäufe in einem volatilen Marktumfeld

Referent: Patric Stöbe | Sachverständiger und Unternehmensberater

MODUL 4

Mit meinem Firmenkunden auf Augenhöhe

Referentin: Christiane Tiemann | Geschäftsführerin RQP GmbH

MODUL 5

Erkennen und Begleiten von „Wackelkandidaten“

Referent: Arno Geerds | Berater für Unternehmen in Schieflage

MODUL 6

UnternehmerInnen von Beratung überzeugen

Referentin: Christiane Tiemann | Geschäftsführerin RQP GmbH

Weitere Details

Weitere Details und die Anmeldemöglichkeit erhalten Sie über unserem Flyer.